Ångerblankett
Du är inte skyldig att använda den här blanketten. Varje tydligt meddelande om att du vill ångra köpet gäller — ett mejl med dina egna ord räcker. Blanketten finns för att du aldrig ska behöva fundera på vad du ska skriva, och för att ditt meddelande ska vara daterat den dag du skickar det.
Blanketten
Till: Svepra — Animouf LLC — angerratt@gravidkudde.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande vara:
— Vara: (Gravidkudde i U-form / Amningskudde)
— Beställd den: (datum) — mottagen den: (datum)
— Ordernummer: (står i orderbekräftelsen)
— Namn: (ditt namn)
— Adress: (din adress)
— Datum: (dagens datum)
Underskrift krävs endast om du skickar blanketten på papper.
Vad som händer sedan
- Vi bekräftar mottagandet av ditt meddelande via e-post, utan dröjsmål.
- Du skickar tillbaka varan inom 14 dagar från ditt meddelande.
- Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från det att vi tagit emot varan, till samma betalsätt som du använde vid köpet.
Vem betalar returfrakten
Returfrakten betalas av dig som kund. Vi rekommenderar ett spårbart försändelsesätt: paketet är på ditt ansvar tills vi har tagit emot det, och med ett spårningsnummer kan vi betala tillbaka så snart det kommit fram.
Ett undantag, och det står vi för: är varan defekt, skadad eller inte den du beställde tar vi hela returen på oss.
En bredare garanti gäller parallellt
Den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar gäller alltid. Utöver den har du vår 30 dagars ångra-dig-garanti, som är längre och täcker samma situationer. Du får alltid det som är mest förmånligt för dig — du behöver inte välja.
Om vi inte kommer överens
Är du inte nöjd med hur vi hanterat ditt ärende kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer deras rekommendationer.
Våra köpvillkor beskriver alla dina rättigheter. Har du en fråga innan dess, skriv till oss på kontakt@gravidkudde.com eller via sidan kontakt.